1Produk digital

Produk yang dijual adalah barang digital (akun premium dan sejenisnya). Tidak ada pengiriman barang fisik. Detail produk, pilihan paket, dan masa garansi tertera di halaman masing-masing produk sebelum kamu membeli.

2Pembayaran

Pembayaran dilakukan lewat QRIS. Nominal harus dibayar PERSIS seperti yang tertera di halaman pembayaran, termasuk kode unik, supaya pembayaran bisa terverifikasi otomatis.

• Nominal yang berbeda bisa membuat pesanan tidak terverifikasi.
• Pesanan yang belum dibayar akan kedaluwarsa setelah batas waktu yang ditentukan.
• Jangan membayar ke kode QR dari pesanan yang sudah kedaluwarsa. Buat pesanan baru.

3Pengiriman produk

Setelah pembayaran terverifikasi, akun langsung muncul di halaman invoice pesananmu. Untuk produk undangan (misalnya Canva), undangan dikirim ke email yang kamu isi saat membeli.

• Simpan nomor invoice kamu. Nomor itu dipakai untuk membuka pesanan lagi kapan saja.
• Untuk produk undangan, pastikan email yang kamu isi benar dan aktif. Salah ketik email berarti undangan tidak sampai.
• Data akun hanya bisa dibuka oleh pemilik pesanan. Kalau kamu ganti perangkat atau menghapus riwayat browser, hubungi admin dengan menyertakan nomor invoice.

4Garansi & bantuan

Garansi mengikuti masa yang tertera di produk, dihitung sejak akun diterima. Kalau ada kendala, ajukan klaim garansi lewat halaman klaim garansi di web ini dengan menyertakan nomor invoice dan penjelasan kendalanya.

• Klaim diproses admin sesuai antrean. Kamu bisa memantau statusnya di halaman klaim.
• Garansi tidak berlaku kalau akun rusak karena kamu mengubah email, password, atau data akun.
• Garansi juga tidak berlaku kalau akun dipakai di luar ketentuan yang tertera di produk.

5Refund (pengembalian dana)

Karena produk bersifat digital dan langsung terkirim, pengembalian dana hanya diberikan pada kondisi tertentu.

• Refund bisa diberikan kalau akun benar-benar tidak bisa dipakai sama sekali dan sudah ada banyak kendala, serta tidak ada solusi yang bisa diberikan admin.
• Kalau stok habis setelah pembayaran masuk dan akun tidak bisa dikirim, dana dikembalikan sesuai kesepakatan dengan admin.
• Untuk semua permintaan refund, hubungi admin lewat WhatsApp lebih dulu. Refund tidak diproses otomatis lewat web.
• Pesanan yang sudah berhasil dikirim dan masih berfungsi normal tidak bisa diuangkan kembali. Kalau ada kendala, jalurnya adalah garansi, bukan refund.
• Keputusan akhir pemberian refund ada di admin setelah kendala diperiksa.

6Penggunaan yang dilarang

Dilarang menyalahgunakan layanan, melakukan penipuan pembayaran, atau menjual ulang akun dengan cara yang melanggar ketentuan penyedia produk. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan.

7Tanggung jawab

Data akun yang sudah dikirim menjadi tanggung jawab pembeli untuk disimpan dengan aman. Jangan membagikan detail akun ke orang lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena akun dibagikan atau disalahgunakan oleh pihak lain.